Introducción
MI IDENTIDAD, está firmemente comprometida con la protección de los menores de edad contra la explotación y el abuso sexual en línea, y con la creación de un entorno seguro para todos nuestros usuarios adultos. Aunque nuestra aplicación está diseñada exclusivamente para personas mayores de 18 años, implementamos estrictas políticas y medidas preventivas para asegurarnos de que no se produzcan abusos o situaciones en las que menores puedan estar involucrados.

1. Prevención de la Explotación y Abuso Sexual Infantil

• MI IDENTIDAD prohíbe estrictamente la creación, distribución o visualización de cualquier contenido relacionado con la explotación o abuso sexual infantil.

2. Control de Acceso y Verificación de Edad

2.1. Verificación de Edad

• La aplicación está diseñada exclusivamente para adultos mayores de 18 años. Al registrarse, los usuarios deben pasar por un proceso de verificación de edad para garantizar que cumplen con el requisito mínimo de edad.

2.2. Prevención del Acceso a Menores

• Implementamos mecanismos avanzados para detectar y prevenir el acceso de menores de edad a la aplicación. Esto incluye la verificación de la identidad y la edad mediante herramientas de autenticación confiables, como la verificación de biográfica y biométrica de identidad.

3. Contenido y Actividad en la Plataforma

• MI IDENTIDAD es una extensión de los documentos de Cédula de Identidad y Licencia para Conducir en formato digital, para las y los ciudadanos bolivianos mayores de 18 años.
• MI IDENTIDAD permite visualizar la Cédula de Identidad y Licencia para Conducir del ciudadano en formato digital.
• MI IDENTIDAD permite mostrar el documento digital a un tercero generando un QR
• MI IDENTIDAD permite visualizar el documento digital de un tercero realizando la lectura de QR generado por el tercero

4. Colaboración con la Comunidad

• Invitamos a nuestros usuarios a colaborar activamente para mantener la seguridad en la plataforma, denunciando cualquier comportamiento sospechoso y ayudando a crear un entorno seguro para todos.

Conclusión

En MI IDENTIDAD, la seguridad de los usuarios es nuestra prioridad, pero también reconocemos la importancia de prevenir cualquier forma de explotación o abuso infantil. Implementamos políticas y procedimientos estrictos para garantizar que no se produzcan violaciones a las leyes de protección infantil en nuestra plataforma. Trabajamos incansablemente para proporcionar un entorno digital seguro y responsable.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de seguridad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico institucional documento.digital@segip.gob.bo

Política de privacidad

El Servicio General de Identificación Personal (SEGIP) está comprometida con la seguridad y confidencialidad de la información de las y los ciudadanos bolivianos. Cuando le pedimos llenar algún campo con información personal con los cuales puede ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información recogida

Nuestra aplicación móvil no recoge ninguna información personal, puesto que esta es previamente registrada en una oficina operativa del SEGIP a solicitud de la o el ciudadano boliviano, para posterior habilitación de la aplicación móvil.

El SEGIP se reserva el derecho de cambiar los término de la presente política de privacidad en cualquier momento. 

Este programa ha sido creado con el propósito de hacer más accesible la obtención de la cédula de identidad para niños, niñas y adolescentes. En el marco de este programa, ya no es necesario que los padres estén presentes durante el proceso.
Mediante esta brigada, previamente coordinada, brindamos asistencia en escuelas y unidades educativas que envíen una solicitud a través de una carta dirigida al Director Departamental del SEGIP en su ciudad correspondiente.

Este programa se expande hacia las comunidades, localidades y municipios más distantes de Bolivia, con el objetivo de simplificar el proceso de obtención de la licencia para conducir.

Nuestro programa se despliega en las áreas urbanas de cada departamento en Bolivia. Esto implica que las brigadas distritales operan en barrios distantes y áreas periféricas. El objetivo principal es asegurar que todos los ciudadanos tengan la oportunidad de obtener su identidad de manera accesible y conveniente.

Este programa se despliega en las comunidades y municipios más apartados de Bolivia, con el objetivo fundamental de garantizar que todos los ciudadanos bolivianos tengan la oportunidad de obtener una identidad y gozar plenamente de sus derechos.
Te invitamos a consultar nuestra agenda semanal para conocer los lugares donde estaremos brindando atención a nivel nacional.

NOTA
Las renovaciones de la licencia para conducir pueden hacerse tres (3) meses antes de que caduque la licencia para conducir.
Si no renovó su licencia en 5 años, debe presentar el certificado de habilidades de conducción de una autoescuela acreditada.

Balance General.

El SERVICIO GENERAL DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, con el objeto de brindar un servicio de calidad y todo ciudadano boliviano, pone a su disposición el servicio de seguimiento de trámites consulares Segip, mediante el cual podrá saber el estado de su trámite.

CÓDIGO DE ÉTICA

El presente Código de Ética tiene por objeto establecer los principios, valores y normas de conducta que deben regir y orientar la conducta de todo servidor público del Servicio General de Identificación Personal. El mismo pretende ser una herramienta o instrumento que oriente las actitudes, conductas y moral de los servidores públicos de la institución, con el fin de promover y fortalecer una cultura ética en el ejercicio de sus funciones, que se consolide al interior del Servicio General de Identificación Personal y que otorgue a la ciudadanía credibilidad y confianza respecto a la administración pública.

UNIDAD NACIONAL DE TRANSPARENCIA

La Jefatura Nacional de Transparencia tiene por objeto promover una cultura de transparencia así como la prevención y la lucha contra la corrupción dentro del SEGIP

Son funciones básicas de la Unidad:

• Asegurar el acceso a la información pública.
• Promover la ética de los servidores públicos.
• Desarrollar mecanismos para la implementación del control social.
• Promoción de la Rendición Pública de Cuentas.

EJES DE LA POLÍTICA DE TRANSPARENCIA

La Política Nacional de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción fue aprobada mediante Decreto Supremo 0214 de 22 de julio de 2009, estableciendo los siguientes Ejes de Acción:

• Fortalecimiento de la participación ciudadana.
• Fortalecimiento de la transparencia en la gestión pública y el derecho al acceso a la información.
• Medidas para eliminar la corrupción.
• Mecanismos de fortalecimiento y coordinación institucional.

Mediante Resolución Administrativa SEGIP/DGE/N° 034/2017 se aprueba el Reglamento Interno de la Jefatura Nacional de Transparencia para el Procesamiento de Denuncias.

1. Universalidad. Todas las bolivianas y bolivianos pueden acceder a la Cédula de Identidad.

2. Confidencialidad. La información de los ciudadanos al SEGIP será solamente utilizada para fines de identificación.

3. Unicidad. La Cédula de Identidad – C.I., es intransferible y única para cada boliviana y boliviano.

4. Seguridad. La identidad de las bolivianas y bolivianos es inviolable y se la garantiza mediante mecanismos adecuados, oportunos y confiables.

5. Calidez. Todas las bolivianas y bolivianos recibirán una atención personalizada, cordial, respetuosa y amable.

6. Celeridad. Prontitud en la prestación del servicio brindado.

7. Eficiencia. La atención al usuario se realizará en menor tiempo y a un costo real.

8. Transparencia. Los recursos serán administrados con criterios de transparencia y austeridad.

9. Obligatoriedad. Responsabilidad de documentar a las bolivianas y bolivianos dentro y fuera del país.

10. Respeto a la dignidad. Todas las personas serán tratadas con respeto a su dignidad e identidad, sin discriminación alguna.

El Servicio General de Identificación Personal – SEGIP, es la única institución facultada para otorgar documentos de identificación y licencias para conducir a las y los bolivianos que residen dentro y fuera del Estado Plurinacional de Bolivia y a personas extranjeras con permanencia legal en el país a efectos de su identificación y ejercicio de sus derechos; asumiendo el compromiso de brindar un servicio oportuno y de calidad, asegurando la privacidad, fidelidad y seguridad de sus datos, en congruencia con los avances tecnológicos y en fiel cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a sus operaciones; con el fin de mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de su sistema de gestión de la calidad y ser la base primaria de información para las instituciones públicas y privadas del Estado.

“Registrar, validar, verificar y acreditar la identidad de las y los bolivianos que residen dentro y fuera del Estado Plurinacional de Bolivia y de las personas extranjeras radicadas en el país, a efecto de otorgarles certeza jurídica y posibilitar el ejercicio pleno de sus derechos, mediante el empleo intensivo de tecnología”.

“Ser el servicio público de identificación y registro domiciliario de las personas naturales, que cuenta con la confianza y el reconocimiento de la sociedad, por la calidad en la prestación del servicio, por su transparencia, porque brinda seguridad jurídica y garantiza el acceso a la identidad y a la identificación y por esta vía al ejercicio ciudadano; cuenta con un sistema tecnológico, moderno, seguro, confiable para interactuar, compartir e intercambiar datos entre sistemas de información".