¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS INSTITUCIONALES DEL SEGIP?

• Universalidad. Todas las bolivianas y bolivianos pueden acceder a la Cédula de Identidad.
• Confidencialidad. La información de los ciudadanos al SEGIP será solamente utilizada para fines de identificación.
• Unicidad. La Cédula de Identidad – C.I., es intransferible y única para cada boliviana y boliviano.
• Seguridad. La identidad de las bolivianas y bolivianos es inviolable y se la garantiza mediante mecanismos adecuados, oportunos y confiables.
• Calidez. Todas las bolivianas y bolivianos recibirán una atención personalizada, cordial, respetuosa y amable.
• Celeridad. Prontitud en la prestación del servicio brindado.
• Eficiencia. La atención al usuario se realizará en menor tiempo y a un costo real.
• Transparencia. Los recursos serán administrados con criterios de transparencia y austeridad.
• Obligatoriedad. Responsabilidad de documentar a las bolivianas y bolivianos dentro y fuera del país.
• Respeto a la dignidad. Todas las personas serán tratadas con respeto a su dignidad e identidad, sin discriminación alguna.

POLÍTICA DE LA CALIDAD

El Servicio General de Identificación Personal – SEGIP, es la única institución facultada para otorgar documentos de identificación y licencias para conducir a las y los bolivianos que residen dentro y fuera del Estado Plurinacional de Bolivia y a personas extranjeras con permanencia legal en el país a efectos de su identificación y ejercicio de sus derechos; asumiendo el compromiso de brindar un servicio oportuno y de calidad, asegurando la privacidad, fidelidad y seguridad de sus datos, en congruencia con los avances tecnológicos y en fiel cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a sus operaciones; con el fin de mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de su sistema de gestión de la calidad y ser la base primaria de información para las instituciones públicas y privadas del Estado.